Macrotendências 2018/19 – 10 tendências para indústria da moda global + 10 trends em comportamento

Macrotendências 2018/19 – 10 tendências para indústria da moda global + 10 trends em comportamento 05Ago
Moda

A McKinsey & Company e The Business of Fashion (BoF) forneceram através de pesquisas e análises rigorosas da indústria da moda global, com foco em temas, problemas e oportunidades que impulsionam o setor, um manual com as principais tendências para os próximos anos.

Para eles a indústria da moda está virando uma esquina: olhando para 2018, acreditam que há uma nova sensação de otimismo em uma indústria atormentada pela incerteza.

“Incerto” e “desafiador” permanecem as palavras mais comuns, eleitas pelos executivos que as usaram para descrever o estado da indústria, logo atrás delas, em terceiro lugar, apareceu o “otimismo”.

O McKinsey Global Fashion Index prevê que o crescimento das vendas da indústria seja quase triplicado entre 2016 e 2018, de 1,5% para entre 3,5 e 4,5%. Mas a recuperação não está sendo sentida uniformemente em todo o mundo. Na verdade, 2017 sinaliza o fim de uma era. O Ocidente não será mais a base global para as vendas de moda.

Em 2018, um importante ponto de inflexão será alcançado quando, pela primeira vez, mais da metade das vendas de vestuário e calçados se originarão fora da Europa e da América do Norte, pois as principais fontes de crescimento são países de mercados emergentes da Ásia-Pacífico, do Latim América e outras regiões.

Espera-se ver os players da moda asiáticos afirmando seu poder no cenário global, trazendo diversos temas que definirão 2018, entre eles, a personalização em escala e implantação de última geração de inteligência artificial.

Assim, os desafios de operar em uma indústria fundamentalmente em mudança e um ambiente macroeconômico imprevisível está levando os players da moda a “endurecerem” e a aceitar a imprevisibilidade como o novo normal. Concentrar energia em melhorar o que está dentro seu controle será uma postura essencial para a sobrevivência.

Inteligência artificial, tratamento de grandes volumes de dados (big data), ou, ainda, o crescente uso de algoritmos fazem com que as maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo tornem um ambiente impessoal parecer altamente pessoal. Nesse panorama, será que as marcas da moda encontrarão nesses gigantes uma proposição cada vez mais persuasiva?

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As 10 tendências que definirão a agenda para a indústria da moda global em 2018

 

1. Previsivelmente imprevisível

A turbulência geopolítica, a incerteza econômica e a imprevisibilidade são o novo normal. As empresas de moda e os executivos devem continuar a ser vigilantes e ágeis para se adaptarem a um ambiente em constante mudança, mas cada vez mais se concentrarão em dirigir suas energias para o que está sob seu controle.

 

2. Reinicialização de globalização

Apesar do surgimento do nacionalismo, da retórica isolacionista e da reestruturação, a globalização não vai paralisar. Uma nova fase de globalização caracterizada pelo crescimento exponencial da banda larga trans fronteiriça, conectividade e fluxos de dados digitais irá alterar o campo de jogo global e dar a certos jogadores uma vantagem competitiva.

Haverá maior integração do Ovidente com o Oriente e o mundo caminhará cada vez mais para se tornar uma grande aldeia global.

 

3. Pioneiros Asiáticos

Com dois terços dos unicórnios do comércio eletrônico do mundo, mais de metade das vendas globais de varejo online e inúmeras inovações digitais e tecnológicas, a Ásia já não aguarda que as empresas ocidentais intensifiquem suas operações. Os jogadores asiáticos irão afirmar seu poder e liderança ainda mais através de inovações pioneiras e investimentos e expansão em escala global.

 

4. Personalização e Cura

A personalização e a cura serão cada vez mais importantes para o cliente. À medida que os valores dos consumidores coalizam em torno de autenticidade e individualidade, as marcas valorizarão ainda mais os dados para adaptar as recomendações, envolver influenciadores e personalizar experiências. As empresas de moda que florescem irão se concentrar novamente em seus pontos fortes.

“Se eu for na Amazon agora e procurar sapatos de corrida, posso obter mais de 1,3 milhão de recomendações de diferentes marcas. Os revendedores agora podem comercializar uma surpreendente variedade de produtos on-line.” No entanto, a colossal oferta de produtos da Amazon pode tornar-se facilmente complexa. Muitas opções de produtos podem dificultar a tomada de decisões, levando à possibilidade de menos vendas. É aí que entra a personalização e explica por que se tornou o Santo Graal para plataformas on-line em todo o planeta.

A Amazon sabe o que os compradores compraram no passado, estão comprando agora e provavelmente comprarão no futuro – com os conhecimentos derivados das compras e buscas das pessoas.

Criar uma melhor experiência do consumidor através da personalização pode melhorar a retenção de clientes e criar uma experiência de navegação mais suave, o que permite que os clientes cheguem rapidamente ao pagamento, gastando menos tempo procurando o produto que desejam.

“O que essas plataformas essencialmente possuem é um ciclo fundamental no centro. Quanto mais dados eles se reúnem, mais personalizados seus serviços se tornam – e isso ajuda a engajar os consumidores ainda mais, permitindo que eles coletem ainda mais dados “, disse Choudary

 

5. Plataformas primeiro

Os consumidores buscarão cada vez mais as plataformas online como o primeiro ponto de busca, atraído pela conveniência, relevância e amplitude da oferta. Seja plataformas em massa, especializadas ou premium, continuarão a crescer em escala e alcançar marcas de moda atraentes para encontrar formas de se envolver mais com esses poderosos canais de vendas. A questão para marcas de moda não é mais “se”, mas “como” colaborar com grandes plataformas online.

 

6. Móveis obcecados

À medida que a obsessão dos consumidores com o celular cresce, a transação de ponta a ponta também se moverá para o celular. Com uma superabundância de soluções de pagamento móvel já disponíveis globalmente, os consumidores esperam que empresas de moda atendam transações móveis cada vez mais convenientes.

 


7. Inteligência Artificial (IA) é real

Os inovadores líderes revelarão as possibilidades de inteligência artificial em todas as partes da cadeia de valor da moda, explorando novas formas de criar valor para os empregados na indústria da moda. As melhorias da IA ​​irão além das áreas tradicionais das tarefas da máquina em processos criativos e de interação com o cliente, desfocando a linha entre tecnologia e criatividade.

O que a inteligência artificial (IA) pode fazer é ajudar a converter conjuntos de dados amplos e diversos em informações enriquecidas que podem ser usadas para melhorar toda a cadeia de suprimentos, desde o design e fabricação até vendas, marketing e atendimento ao cliente. Os dados de clientes incomparáveis ​​de plataformas como Alibaba ou Amazon, combinados com um conjunto de poderosas ferramentas de tecnologia, abre outras poderosas novas possibilidades para marcas de moda também.

As grandes plataformas têm o potencial de reunir enormes quantidades de dados e prever as necessidades que os clientes vão ter “, disse Stephens.

“O acesso aos dados do consumidor é o santo graal para as empresas da plataforma, porque a propriedade exclusiva dos dados lhes permite exercer controle sobre o resto do ecossistema e torna atrativo que terceiros vençam a bordo da plataforma”, disse Sangeet Paul Choudary, fundador e executivo-chefe da empresa de consultoria de nível C Platform Thinking Labs e autor internacional mais vendido da “Plataforma de Revolução e Escala de Plataforma”.

A Alibaba testou silenciosamente a tecnologia AI, o que ajudou a impulsionar o sucesso do evento do Dia dos Simples deste ano, onde vendeu um recorde de 168,2 bilhões de RMB (US $ 25,3 bilhões) em bens. A nova tecnologia – denominada “FashionAI” – é capaz de recomendar produtos complementares baseados em informações sobre os hábitos de compra e compras anteriores de um comprador em seus sites de compras, como Tmall e Taobao. O sistema também está instalado gratuitamente em lojas selecionadas em toda a China, permitindo que os usuários gerem combinações de roupas de centenas de itens, como um estilista pessoal.

A Farfetch , por exemplo, permite que boutiques de moda de luxo ao redor do mundo vendam on-line sem manter suas próprias operações digitais caras. O site quase funciona como sistema operacional para varejistas e prevê um futuro em que terceiros criem suas próprias aplicações, a maneira como os desenvolvedores desenvolvem seus próprios aplicativos para iOS ou Android.

AI, por exemplo, pode operar chatbots que imitam a interação dos consumidores com um associado de vendas ou um auxiliar de atendimento ao cliente. Embora a qualidade desses serviços varie, eles podem disponibilizar assistência on-line fora do horário comercial. O Amazon Echo, um pequeno dispositivo com um microfone embutido que liga o usuário ao assistente pessoal da Amazon Alexa, é uma das aplicações mais recentes da AI por um revendedor.

Marcas como a Tommy Hilfiger , a Burberry e a Levi’s também implantaram bate-papos alimentados com AI, com o objetivo de melhorar o relacionamento com seus clientes. O chatbot de Tommy Hilfiger foi apresentado durante a Semana da Moda de Nova York em setembro de 2016, quando a marca anunciou sua parceria com o modelo Gigi Hadid . Desenvolvido em colaboração com a Msg.ai, o chatbot permite que os consumidores explorem peças da nova coleção da marca fazendo perguntas que ajudem a identificar os gostos e tamanhos individuais do usuário. O objetivo era dirigir o tráfego para o site Tommy Hilfiger e criar uma experiência de cliente personalizada em torno de sua nova coleção.

 

8. Credibilidade de sustentabilidade

A sustentabilidade evoluirá de ser um menu de iniciativas de RSE centradas no marketing para uma parte integrante do sistema de planejamento, onde os princípios da economia circular são incorporados em toda a cadeia de valor. Mais marcas de moda planejarão a reciclabilidade a partir do estágio de fibra da cadeia de suprimentos e muitos aproveitarão a sustentabilidade através da inovação tecnológica, a fim de desbloquear eficiência, transparência, orientação missionária e autênticas atualizações éticas.

 

9. Off-price deception

O crescimento do setor fora do preço continua sendo impulsionado pela noção de que ele fornece uma solução para desafios como excesso de estoque e crescimento lento, mas o mercado dos EUA serve como um aviso sobre saturação e possível canibalização de vendas. À medida que a Europa e a Ásia ficam presas ao mito de uma “panacéia” fora do preço, a indústria da moda poderia arriscar-se a erosão da margem, a menos que as empresas considerassem suas estratégias de canais fora do preço.

 

10. Pensamento inicial

Devido a uma necessidade urgente e intensa de inovação em toda a indústria, um número crescente de empresas de moda terá como objetivo imitar as qualidades de startups, como agilidade, colaboração e abertura. Os players tradicionais e patrimoniais continuarão a ser obrigados a abrir suas mentes para novos tipos de talentos, novas formas de atuação, novos tipos de parcerias e novos modelos de investimento.

 

Fonte: Fashion Bubbles

 

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